Panduan Telco di Malaysia


Sekiranya anda merupakan pengguna telefon bimbit, anda pasti pernah menyemak ataupun mengurus akaun anda dari masa ke masa mengikut keperluan. Dahulunya, sebelum USSD diperkenalkan, setiap kali anda ingin melakukan sebarang perubahan, anda perlu menelefon kepada pusat perkhidmatan pelanggan bagi telco tersebut. proses ini memakan masa kerana sekiranya talian sibuk, anda terpaksa menunggu lama sebelum panggilan dapat disambungkan kepada pegawai yang bertugas.


Menyedari hakikat ini, pembekal perkhidmatan menyediakan menu USSD yang tersendiri untuk membolehkan anda menguruskan akaun dengan lebih mudah. Antara menu USSD yang digunakan oleh telco di Malaysia ialah seperti berikut;


  1. Altel: *102#
  2. Celcom: *118#
  3. DiGi: *128#
  4. Hotlink: *100#
  5. Maxis: *100#
  6. ONEXOX: *150#
  7. redONE: *123#
  8. speakOUT Wireless: *129#
  9. Tron: *129#
  10. Tune Talk: *111#
  11. U Mobile: *118#
  12. XOX: *132#


Melalui menu USSD yang disediakan, anda boleh menguruskan akaun anda dengan melakukan pelbagai perkara seperti menyemak bill atau baki semasa, tambah nilai, membeli pelan internet, menyahaktifkan perkhidmatan mel suara, dan sebagainya. Setiap fungsi yang disediakan bergantung kepada telco masing-masing.


Di samping menggunakan menu USSD, pada hari ini anda juga boleh mengakses dan menguruskan akaun telco anda dengan menggunakan aplikasi yang telah disediakan oleh penyedia perkhidmatan anda. Aplikasi ini berfungsi seumpama menu yang terdapat pada USSD, membolehkan anda menyemak akaun serta melanggan perkhidmatan dengan lebih mudah, tanpa perlu mengingati kod-kod USSD. Namun demikian, setakat hari ini tidak semua penyedia perkhidmatan mempunyai App untuk menguruskan akaun. Di bawah ini akan disenaraikan beberapa telco yang mempunyai app tersendiri untuk proses pengurusan akaun, serta memberikan pautan untuk muat turun App tersebut.


  1. Celcom Postpaid App

  2. Celcom Xpax App

  3. DiGi:

  4. Hotlink:

  5. Maxis:

  6. speakOUT Wireless: (Hanya aplikasi untuk Android sahaja buat masa ini.)

  7. Tune Talk:

  8. U Mobile:


Untuk menggunakan applikasi yang disenaraikan di atas amat mudah. Anda hanya perlu memastikan kad sim yang hendak diuruskan berada di dalam telefon, seterusnya anda boleh membuka aplikasi yang berkenaan sama ada dengan menggunakan mobile data ataupun WiFi, dan anda akan diberi panduan untuk menguruskan akaun anda. Tetapi sebaiknya dicadangkan agar menggunakan mobile data pada sim tersebut, supaya ia boleh terus mengesan akaun anda.


Jika selepas menggunakan kaedah USSD ataupun aplikasi yang disediakan dan anda masih tidak dapat untuk melihat atau melakukan kemaskini pada akaun anda, jalan terakhir yang boleh diambil ialah dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan telco. Nombor-nombor pusat khidmat pelanggan telco adalah seperti pada senarai di bawah:


  1. Altel:
    • Dalam Rangkaian: 13388
    • Luar Rangkaian: +603-26133888


  2. Celcom:
    • Dalam rangkaian: 1111
    • Luar rangkaian: +6019-6011111


  3. DiGi:
    • Dalam dan luar rangkaian: +6016-2211800


  4. Hotlink:
    • Dalam dan luar rangkaian: 1300-82-0120


  5. Maxis:
    • Dalam rangkaian: 123
    • Luar rangkaian: 1800-82-1123


  6. RedONE:
    • Dalam rangkaian: 1909
    • Luar rangkaian: 1800-11-0800


  7. Tron:
    • Dalam negara: 1300-80-0188


  8. Tune Talk:
    • Dalam rangkaian: 13100
    • Luar Rangkaian: +603-27720000


  9. U Mobile:
    • Dalam rangkaian: 1318
    • Luar rangkaian: +6018-3881318


  10. Webe:
    • Dalam dan luar rangkaian: +6011-10001000
    • Dalam rangkaian sahaja: 13388


  11. Yes Wimax:
    • Dalam dan luar rangkaian: +6018-3330000


Diharapkan panduan ini dapat membantu anda apabila perlu berurusan dengan penyedia perkhidmatan cellular di Malaysia.


* Sekiranya ada maklumat yang kurang tepat atau yang kami tertinggal, sila komen di bawah, kami akan perbetulkan secepat mungkin.


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *