iTunes pada Windows Gagal Mengesan iPhone/iPad/iPod


Pernahkah anda menghadapi situasi di mana sesudah peranti (iPhone/iPad/iPod) disambungkan ke komputer melalui kabel USB tetapi tidak dapat dikesan oleh iTunes? Sila ikuti langkah-langkah awal di bawah untuk troubleshoot permasalahan berkenaan.


  • Sekiranya masih menggunakan iTunes versi lama, cuba kemas kini ke versi yang terkini dan cuba sambungkan peranti sekali lagi.
  • Masalah mungkin berpunca daripada port USB, cuba sambungkan kabel USB peranti pada setiap port USB yang terdapat pada komputer.
  • Ada kemungkinan kabel USB bermasalah, maka cuba gunakan kabel USB Apple yang lain.
  • Pastikan sentiasa mengawasi peranti agar dapat memberikan respon jika terdapat sebarang alert seperti memilih Trust pada alert “Trust this Computer”.


Seandainya peranti iPhone/iPad/iPod masih tidak muncul dalam iTunes biarpun setelah mengikuti kesemua langkah di atas, sila ikuti langkah-langkah di bawah.

Peringatan: Memandangkan iTunes juga boleh dimuat turun melalui Microsoft Store selain daripada laman sesawang Apple, sila ikuti langkah di bawah berdasarkan daripada mana iTunes berkenaan diperolehi.

P/S: Kesemua langkah di bawah adalah berdasarkan penggunaan perisian pembaca skrin seperti NVDA, JAWS dan Narrator.


iTunes daripada Microsoft Store


    1. Pastikan skrin peranti tidak terkunci, sambungkan peranti pada komputer menggunakan kabel USB.
    2. Jikalau iTunes terbuka, fokus pada iTunes dan tekan kombinasi butang Alt+F4 untuk menutup iTunes.
    3. Tekan kombinasi butang Windows+R untuk membuka tetingkap Run.
    4. Dalam petak Run, taip: devmgmt.msc kemudian tekan butang Enter untuk membuka tetingkap Device Manager.
    5. Selepas Device Manager terbuka, tekan butang Tab sekali, akan kedengaran pembaca skrin menyebut “Tree View”. Sesudah itu, tekan butang arrow bawah sehingga menjumpai Portable Devices.
    6. Sekarang, tekan butang arrow kanan sekali, akan kedengaran pembaca skrin menyebut “expanded”. Kemudian, tekan arrow bawah sehingga menemui Apple iPhone. Pada Apple iPhone, teekan butang Application lalu tekan butang arrow bawah sehingga ke Update driver dan tekan butang Enter.
    7. Sebuah tetingkap akan terbuka, tekan butang Spacebar pada Search automatically for updated driver software, Windows will search your computer and the Internet for the latest driver software for your device. Proses kemas kini driver akan berjalan, apabila selesai tekan butang Tab ke butang Close, Completes the wizard dan tekan butang Spacebar.
    8. Sekarang, cuba lihat pada Windows Update jika terdapat sebarang kemas kini yang berkaitan. Caranya, tekan kombinasi butang Windows+I untuk membuka tetingkap Settings, kemudian tekan butang Tab ke senarai tetapan, lalu tekan butang arrow kanan sehingga menjumpai Update & Security dan tekan butang Enter.
    9. Tetingkap akan fokus pada skrin Update & Security, tekan butang Tab untuk ke sebuah senarai. Dalam senarai ini, pastikan fokus berada pada Windows Update dan tekan butang Enter untuk pastikan Windows Update dipilih. Seterusnya, tekan butang Tab ke butang Check for Updates dan tekan butang Spacebar untuk periksa kalau ada sebarang senarai kemas kini yang boleh dimuat turun dan dipasang. Seandainya terdapat sebarang kemas kini, anda perlu restart komputer untuk menyelesaikan proses muat turun dan pemasangan kemas kini tersebut.
    10. Terakhir sekali, buka iTunes dan periksa sama ada peranti sudah berjaya dikesan atau tidak. Jika menggunakan iPhone, tekan butang Tab berulang kali sehingga menemui butang iPhone.


iTunes daripada Laman Sesawang Apple


    1. Sambungkan peranti ke komputer menggunakan kabel USB. Jika iTunes terbuka, tekan butang Alt+F4 untuk menutup iTunes.
    2. Tekan kombinasi butang Windows+R untuk membuka Run. Dalam petak Run taip,

    %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

    dan tekan butang Enter.
    3. Sebuah folder akan terbuka yang mengandungi beberapa file. Jika menggunakan sistem operasi 64 bit, cari file bernama usbaapl64.inf manakala cari file bernama usbaapl.inf jikalau menggunakan sistem operasi 32 bit.
    4. Pada file usbaapl64.inf atau usbaapl.inf, tekan butang Application dan tekan butang arrow bawah ke Install dan tekan butang Enter.
    5. Nada bunyi akan kedengaran seperti peranti dicabut daripada port USB kemudian disambungkan semula. Satu tetingkap akan muncul dengan teks “The operation completed successfully” menandakan proses Install telah berjaya, hanya tekan butang Spacebar pada OK untuk menutup tetingkap berkenaan.
    6. Sekarang cabut peranti daripada komputer dan Restart komputer. Sesudah komputer hidup kembali, cuba sambungkan peranti melalui kabel USB dan buka iTunes, pperiksa sekiranya peranti iPhone/iPad/iPod sudah beerjaya dikesan oleh iTunes.


Peranti masih tidak dikesan oleh iTunes


Sekiranya peranti masih tidak dikesan oleh iTunes, sila ikuti langkah berikut:


  • Tekan kombinasi butang Windows+R untuk membuka Run dan taip devmgmt.msc lalu tekan butang Enter untuk membuka Device Manager.
  • Setelah Device Manager terbuka, tekan butang Tab, selepas itu tekan butang End atau butang arrow bawah sehingga menjumpai Universal Serial Bus controllers. Kemudian, tekan arrow kanan sekali untuk expand dan tekan arrow bawah untuk mencari Apple Mobile Device USB Driver.
  • Jika tidak menjumpai Apple Mobile Device USB Driver, cuba cabutkan peranti daripada komputer dan sambungkan semula.
  • Seandainya masih tidak muncul di iTunes, cuba Install sekali lagi usbaapl64.inf atau usbaapl.inf seperti langkah di atas.


Semoga tips di atas muda diikuti oleh rakan-rakan OKU penglihatan dan sekali gus dapat membantu menyelesaikan masalah peranti iPhone/iPad/iPod yang tidak dikesan oleh iTunes.


Unit Baru, Refurbished atau Gantian: Ketahui Status Sebenar Peranti iOS Anda


Sewaktu membeli peranti iOS seperti iPhone, pernahkah anda tertanya-tanya sama ada peranti yang dibeli adalah sebuah unit yang benar-benar baru atau refurbished unit atau unit gantian? Jika ya, posting ini akan menjawab persoalan anda.

Untuk mengenal pasti status sebenar peranti yang dibeli, sila ikuti langkah berikut:

  • Buka Settings di homescreen.
  • Masuk ke General.
  • Kemudian, buka About.
  • Cari “Model” dan kenal pasti huruf pertama yang tertera.


Lazimnya, M, N, F, dan P merupakan antara huruf pertama yang anda akan jumpai. Setiap huruf ini mempunyai maksud yang tersendiri untuk menunjukkan status sebenar unit yang anda miliki.

  • M – Peranti ini merupakan sebuah unit yang baru dari Apple.
  • N – Unit ini merupakan sebuah unit gantian. Biasanya unit ini diberikan kepada pembeli yang mengembalikan unit baru yang bermasalah. Dengan erti kata lain, unit gantian adalah juga unit refurbished rasmi daripada Apple.
  • F – Unit yang sudah melalui proses refurbish daripada pihak ketiga.
  • P – Unit yang ditempah khas dengan engraving (ukiran laser) sewaktu pembelian.


Setelah membaca maklumat di atas, apakah status unit anda? Hasil pemeriksaan, status iPhone saya adalah, M.



Acara Tahunan Apple: Jangkaan Untuk Tahun 2017


Mungkin anda sudah sedia tahu bahawa Apple Event bakal berlangsung pada 12 September yang akan datang, iaitu pada hari rabu, sekitar pukul 1 pagi waktu malaysia. Dalam acara ini, pastinya iPhone baru akan diumumkan. Namun begitu, acara kali ini dijangkakan sedikit luar biasa, kerana tahun ini merupakan tahun kesepuluh sejak pengenalan iPhone pada bulan Jun tahun 2007. Dengan itu, beberapa perubahan yang drastik dijangka akan hadir, terutamanya berkaitan iPhone yang baru. Berikut adalah perkara-perkara yang dijangkakan pada acara tahunan Apple kali ini.


iPhone Baru

Acara tahunan kali ini sememangnya akan menumpukan tentang keluaran iPhone baru, di mana tiga model iPhone dijangka akan diperkenalkan oleh Apple. Dua daripada model tersebut adalah kemas kini kepada iPhone 7 dan 7+, yang mana sering kali ditandakan dengan “S” pada nombor versi iPhone sebelumnya. Namun begitu, kita tidak tahu sama ada Apple masih akan mengekalkan tradisi iPhone “S” ataupun terus menggunakan nama “iPhone 8” untuk menjenamakan model telefon tahun ini, tetapi perkara yang pasti ialah kedua-dua telefon ini adalah naiktaraf kepada iPhone 7 dan 7+ yang biasanya akan membawa sedikit penaiktarafan berbanding iPhone sebelumnya.


Selain dua model tersebut, satu lagi iPhone yang akan diperkenalkan oleh Apple dijangka akan membawa pelbagai ciri tambahan, antaranya termasuklah pengecasan tanpa wayar, sistem imbasan wajah 3d, dan skrin sepenuhnya yang pasti membawa kepada pembuangan butang home. Dengan pembuangan butang home, fungsi “touch ID” dikhabarkan akan ditempatkan pada bahagian butang kuasa, ataupun di belakang telephone, iaitu di bahagian logo Apple. Seperkara yang pasti adalah penggunaan skrin OLED keluaran Samsung, iaitu kali pertama Apple meninggalkan penggunaan skrin LCD pada telefon pintar mereka. iPhone baru ini juga dikhabarkan akan menggunakan rekaan kaca di belakang, sama seperti iPhone 4. Perkara-perkara ini masih samar-samar, dan hanya akan diketahui pada acara khas ini nanti.


Apple Watch 3

Selain iPhone yang menjadi fokus utama acara khas ini, Apple dijangka turut akan memperkenalkan jam pintar generasi ketiga dengan sokongan LTE. Melalui sokongan LTE, perkara-perkara yang memerlukan sambungan pada iPhone boleh dilakukan terus pada Apple Watch. Dengan pengenalan fungsi LTE pada jam pintar ini, satu masalah yang dibimbangi ramai ialah pada ketahanan bateri. Persoalannya, mampukah bateri pada Apple Watch 3 bertahan selama 18 Jam seperti pada Apple Watch yang ada sekarang?


Apple TV

Peranti Apple TV terakhir dikemaskini pada tahun 2015. Oleh itu, acara kali ini turut akan menyentuh tentang pembaharuan pada Apple TV, agar ia terus mampu bersaing dengan Chromecast dan Amazon. Daripada apa yang dikhabarkan, Apple TV kali ini akan menyokong penstriman video 4K serta membawakan warna yang lebih jelas. Pihak Apple juga sedar bahawa mereka masih ketinggalan dari segi penghasilan kandungan video sendiri. Oleh itu, pada Jun 2017, mereka telah mengambil dua orang bekas eksekutif Sony Picture TV, Jamie Erlicht dan Zack Van Amburg bagi membantu membangunkan kandungan tersendiri.


Tarikh Kemas kini Sistem Operasi

Seperti tahun-tahun sebelumnya, acara pada bulan September ini turut menyaksikan pengumuman tarikh kemas kini sistem operasi Apple. iOS 11, macOS High Sierra, dan watchOS beta telah diperkenalkan dalam acara WWDC bulan jun yang lalu. Oleh hal yang demikian, Apple mungkin akan mengambil kesempatan pada acara kali ini untuk mengumumkan tarikh rasmi pelancaran sistem operasi tersebut serta peranti yang layak mendapat kemas kini.


iOS 11 membawakan sejumlah pembaharuan untuk pengguna iPad seperti split view, yang membolehkan dua aplikasi dibuka serentak. Selain itu, kemudahan drag-and-drop juga boleh dilakukan antara dua aplikasi pada split view. Pembaharuan lain yang dapat dilihat pada iOS 11 termasuklah perubahan pada control center, lock screen, pembaharuan pada AppStore, serta aplikasi pengurusan fail yang dinamakan sebagai “file”.


Tonton Acara Apple

Dengan semua ura-ura yang kedengaran di Internet, mungkin ada di kalangan peminat-peminat Apple di Malaysia sanggup menunggu pengumuman rasmi yang akan dilakukan, meskipun ia berlangsung pada tengah malam waktu tempatan. Untuk pengetahuan, ini juga merupakan kali pertama acara tahunan Apple diadakan di Steve Jobs Theater yang terletak di kampus baru Apple di Cupertino. Bagi mereka yang berminat untuk menonton acara ini secara langsung, anda boleh berbuat demikian melalui kaedah-kaedah berikut:

  1. Tonton melalui link Apple Event 2017 dengan menggunakan pelayar Safari pada iOS 9.0 atau OS X 10.11, serta Microsoft Edge di Windows 10
  2. Tonton menggunakan Apple TV generasi kedua atau ketiga yang menggunakan software 6.2 dan ke atas.
  3. Tonton menggunakan Apple TV generasi keempat, melalui aplikasi Apple Events.


Apa pun, sama-samalah kita nantikan pelancaran iPhone baru pada tarikh tersebut.


Mari Ketahui Tentang Apple File System



iOS 10.3 telah pun dilancarkan, dan dengan itu, setiap peranti iPhone, iPad, dan iPod yang layak akan menerima kemaskini system operasi ini. Melalui kemaskini tersebut, pengguna-pengguna iOS di seluruh dunia akan beralih kepada sokongan fail system baru yang dikenali sebagai Apple File System (APFS). Apple File System (APFS) merupakan fail sistem baru yang akan digunakan pada seluruh peranti Apple, iaitu iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, dan juga mac. Walaubagaimanapun, buat masa sekarang ia hanya diperkenalkan untuk pengguna iOS, dan masih di peringkat beta untuk Mac. Jadi, mari kita ketahui serba sedikit mengenai fail system APFS.


APFS diwujudkan untuk mengantikan fail system HFS+ yang telah diguna pakai sejak tahun 1998. Fail system HFS+ digunakan pada Mac, dan kemudiannya telah diubahsuai untuk digunakan pada peranti lain seperti iPhone, Apple Watch dan Apple TV. Dalam tempoh hamper dua dekad ini, banyak perubahan telah berlaku pada kaedah penyimpanan fail. Misalnya, penggunaan mechanical hard drive digantikan dengan SSD, dan penggunaan flash storage pada peranti masa kini yang mempunyai kemampuan “read and write” yang lebih pantas. Memandangkan kebanyakkan produk Apple sekarang menggunakan storan yang berasaskan flash, mereka merasakan perlunya satu system fail yang boleh dioptimasikan untuk kesemua produk mereka.


APFS juga membolehkan proses “read and write” yang lebih pantas dan membolehkan peranti berfungsi dengan sedikit pantas berbanding sebelumnya. Sisstem fail ini turut memudahkan proses pemindahan file serta pengurusan data. Fungsi klon yang terdapat pada APFS membolehkan Salinan fail dibuat tanpa memerlukan ruang storan yang banyak, sekaligus menjimatkan ruangan pada peranti. Oleh itu, pengguna yang menaik taraf peranti mereka akan mendapatkan kembali sejumlah ruangan tambahan bergantung kepada sais storage peranti anda.


Bagi pengguna Mac yang telah membuat partition pada hard disk, system APFS mampu untuk menggunakan ruang kosong pada partition lain sekiranya partition sedia ada tidak mempunyai ruang yang mencukupi. Selain itu, sistem fail APFS turut hadir dengan integrasi penyulitan dan sekuriti yang lebih baik berbanding system fail HFS+.


Akhir sekali, Apple File System lebih dioptimasikan untuk peranti moden yang berasaskan kepada system operasi 64-bit berbanding HFS+ yang lebih sesuai untuk system operasi 32-bit. Hal ini menjadikan APFS terus relevan dengan peranti Apple sekarang yang rata-ratanya bersifat 64-bit architecture.


Daripada percubaan saya setelah mengemaskini peranti ke iOS 10.3 dengan system fail APFS, tiada masalah yang dihadapi dengan system fail baru ini, sebaliknya saya mendapati bahawa terdapat penambahan ruang storan sebanyak hamper 3GB pada iPhone 5S 32-bit. Tiada kehilangan data yang berlaku setelah kemaskini, tetapi kami tetap mengesyorkan agar anda membuat Salinan pendua melalui iTunes sebelum melakukan kemaskini ke iOS 10.3 bagi mengelakkan sebarang kemungkinan yang berlaku. Jadi, apakah pendapat anda selepas naik taraf ke iOS dengan system APFS?

Apple Melancarkan iOS 10 Untuk iPhone, iPad, dan iPod


Apple telah pun melancarkan iOS 10 awal pagi tadi, seminggu selepas acara media yang diadakan di Santfrancisco. Melalui sistem operasi yang terkini, Apple menyertakan sejumlah pembaharuan padanya. Berikut adalah antara pembaharuan yang terdapat pada iOS 10.


  • Integrasi Siri pada aplikasi pihak ketiga
  • Apple memperkenalkan SiriKit SDK untuk membolehkan pembangun aplikasi untuk mengintegrasikan Siri pada aplikasi mereka. Integrasi Siri pada masa ini hanya boleh disokong untuk perkhidmatan pengangkutan, carian gambar, pembayaran,panggilan VoIP, permesejan, dan senaman. Ini bermakna anda boleh menggunakan Siri pada aplikasi yang tergolong dalam kategori tersebut jika pembangun aplikasi telah mengintegrasikan sokongan Siri. Misalnya, anda boleh memberitahu Siri untuk menghantar mesej melalui WhatsApp, ataupun membuat panggilan kepada seseorang melalui aplikasi Skype.

  • Raise to wake membolehkan anda mengaktifkan lock screen dengan hanya mengangkat telefon
  • Fungsi ini hanya disokong oleh iPhone 6S dan keatas.

  • Nafas baru untuk lock screen
  • Paparan lock screen telah diberikan wajah baru. Kini anda boleh mengakses notifikasi pada lock screen dengan menggunakan 3d Touch, di samping mengakses widget dan juga camera.

  • Papan kekunci pada iOS 10 membolehkan anda menaip dengan menggunakan dua bahasa pada sesuatu masa.
  • Kebolehan membuang aplikasi asal
  • Sejumlah aplikasi asal yang tidak digunakan pada peranti pintar anda boleh dibuang, dan dimuat turun kembali melalui AppStore jika ia diperlukan pada masa hadapan.

  • Apple Maps kini lebih proaktif dalam memberikan cadangan laluan berdasarkan aktiviti harian anda, dan membolehkan anda menempah kenderaan Uber melaluinya.


iOS10 boleh dimuat turun oleh pengguna iPhone 5 dan keatas, iPad Air dan keatas, iPad Mini 2 dan keatas, iPad Pro, iPad 4 dan keatas, dan iPod Touch 6. Proses muat turun boleh dilakukan melalui software update pada peranti, ataupun dengan menyambungkan peranti pada komputer dan menggunakan perisian iTune untuk proses kemaskini.


Untuk maklumat yang lebih lanjut, anda boleh melihat article yang diterbitkan di Applevis pada Pautan ini, dan juga ciri-ciri aksesibiliti yang terdapat pada iOS 10 di What’s New in iOS 10 Accessibility for Blind, Low Vision and Deaf-blind Users